Контакты сайта — свяжитесь с нами в любое время
Туристический сайт ГеленТревел организует более лучшие экскурсии для гостей курорта — от морских прогулок до горных восхождений. Чтобы гарантировать качество услуг и избежать недоразумений, просим вас связываться с нами исключительно по официальным каналам, указанным ниже.
📲 Как с нами связаться?
☎️ Телефон и WhatsApp
Для вашего удобства у нас работает специализированная диспетчерская служба по направлениям:
🔹 Диспетчер для бронирования активных туров: 📞 +7 (918) 058-04-83
🔹 Контакты руководителя сайта: 📞 +7 (938) 510-15-73
🔹 Диспетчер для поездок в горы: 📞 +7 (993) 303-88-56
🔹 Оператор для автобусных туров: 📞 +7 (995) 110-87-55
🔹 Гид на терренкур: 📞 +7 (993) 330-15-73
💬 Все номера поддерживают WhatsApp поддержка — отправьте сообщение, и мы ответим в течение нескольких минут.
⚠️ Внимание! Другие телефонные номера, распространяемые третьими лицами, не являются официальными контактными данными нашей фирмы.
Заказы на экскурсии принимаются только через указанные выше телефонные номера компании ГеленТревел.
✉️ Электронная почта
Напишите нам — мы ответим в течение рабочего дня:
📧 Email: info@gelendzhik-travel.ru
📧 Электронная почта компании — надёжный способ для официальных запросов, партнёрств и претензий.
🌐 Социальные сети
Следите за новостями, акциями и фотоотчётами:
🔗 Социальные сети gelendzhik-travel.ru — в Одноклассниках, VK и Telegram.
Там же доступен онлайн-консультант для быстрых вопросов.
📍 Адрес и режим работы
🏢 Где находится наш офис в Геленджике?
Адрес офиса: г. Геленджик, ул. Чайковского, д. 14
Это — юридический адрес и основная точка взаимодействия с клиентами.
🕒 Часы приёма клиентов
- Телефонная линия: 8:00–22:00, ежедневно
- Точка продаж на карте: работает ежедневно с 9:00 до 18:00 (в летний сезон)
🗺️ Как добраться?
Наш офис расположен в центре курорта, в шаговой доступности от набережной.
📍 Адрес в Геленджике легко найти через любой навигатор — введите «Чайковского, 14, Геленджик».
На месте — информационная табличка с логотипом ГеленТревел.
❓Часто задаваемые вопросы (FAQ)
⏱️ Как быстро отвечают на заявки?
Сообщения через форму обратной связи или email обрабатываются в течение 24 часов.
По телефону — мгновенно в рабочие часы.
📞 Можно ли забронировать по телефону?
Да! Телефон для бронирования — самый быстрый и надёжный способ.
Просто написать менеджеру или задать вопрос — и ваше место в туре гарантировано.
🗓️ Работаете ли вы в выходные?
Абсолютно! Режим работы — ежедневно, без перерывов и праздников.
Экскурсии стартуют 365 дней в году.
📜 Порядок и правила проведения экскурсии
- Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в маршрут.
- В разгар сезона продолжительность может увеличиться из-за дорожных заторов.
- Экскурсант обязан прибыть к месту посадки за 10 минут до времени, указанного в путёвке.
- Дополнительные расходы (входные билеты, еда, прокат) не входят в стоимость и оплачиваются на месте.
- При форс-мажорах (поломка транспорта, погода, недобор группы) дата может быть перенесена или отменена.
- В случае неявки — стоимость путёвки не возвращается.
- Перевозчик не несёт ответственности за ущерб, вызванный опозданием или нарушением правил.
💰 Порядок возврата билетов
- Возврат возможен при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- Комиссия за операцию — 10% от стоимости.
- При отмене за 36+ часов — возврат 100%.
- При отмене за 24 часа и менее — 50%.
- В день отправления — возврат не производится.
- При болезни или ЧП (с подтверждающими документами) — 100% возврат в любой момент до старта.
- Возврат осуществляется в кассе или месте приобретения.
- При прекращении поездки в пути по независящим причинам — 50% за не пройденный участок.
❤️ Нужна помощь? Мы рядом!
Не знаете, какую экскурсию выбрать? Сомневаетесь в дате? Хотите индивидуальный маршрут?
👉 Просто свяжитесь с нами — и наш эксперт подберёт идеальный вариант под ваши пожелания, возраст, интересы и бюджет.
Это не просто обратная связь — это начало вашего незабываемого путешествия по Кубани.
📞 Горячая линия: +7 (918) 058-04-83
📧 Email: info@gelendzhik-travel.ru
📍 Офис компании: ул. Чайковского, 14, Геленджик
Мы — Gelendzhik Travel, и мы делаем отдых по-настоящему ярким.